POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Annulation de commande

Toutes les commandes peuvent être annulées jusqu'à ce que nous commencions le traitement (généralement 2 à 3 heures après la passation de la commande). Si votre commande a été payée et que vous devez apporter des modifications, vous devez nous contacter dans les 12 heures. Une fois le processus d'emballage et d'expédition commencé, il ne peut plus être annulé.

Retours

Nous n'acceptons pas les retours sauf si l'article que vous avez reçu est endommagé, défectueux ou s'il y a une erreur dans votre commande qui est de notre faute. Si vous pensez que votre article répond à ces critères, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception de votre commande à l'adresse info@paxerpeace.com

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé, non porté et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine avec les étiquettes attachées.

Exceptions

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles qui ne sont pas dans leur état d'origine ou qui sont endommagés en raison d'une mauvaise utilisation ou pour toute raison non due à notre erreur.

Remboursements

TOUTES LES VENTES SONT FINALES. Étant donné que nos chemises sont fabriquées sur commande, les retours et les échanges ne seront acceptés qu'en cas de problème dû à notre faute ou à notre erreur.

Cela comprend, sans toutefois s'y limiter :

• Marchandises endommagées
• Mauvais article reçu
• Mauvaise taille reçue

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si celui-ci est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours.

Échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, veuillez nous contacter à info@paxerpeace.com

Expédition

Pour retourner votre produit, veuillez d'abord nous contacter pour obtenir des instructions. Vous serez responsable du paiement de vos frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de retour, veuillez nous contacter à info@paxerpeace.com