POLITICA DE ENVIOS

No somos responsables de los paquetes una vez que se entregan a nuestro transportista de envío. Esa responsabilidad ahora es entre el transportista de envío y el cliente. Para reclamos y problemas con la entrega de su paquete, comuníquese con el proveedor de servicio al cliente del transportista de envío. Es responsabilidad del cliente estar en el lugar de entrega el día en que se supone que se entregará.

1. Confirmación del pedido: Al realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido detallando su compra.

2. Procesamiento de pagos: Tenga en cuenta que los pedidos solo se procesarán y enviarán después de que se complete la verificación del pago. Este proceso puede demorar hasta 3 días hábiles.

3. Tiempo de procesamiento: una vez que se verifica el pago, los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 4 a 7 días hábiles (puede ser más largo durante los días festivos). Durante períodos de gran volumen, los tiempos de procesamiento pueden extenderse y se informará debidamente a los clientes por correo electrónico.

1. Exactitud de la dirección: Asegúrate de que la dirección de envío proporcionada durante el proceso de compra sea correcta. PaxerPeace no se hace responsable de los pedidos enviados a una dirección incorrecta debido a un error del cliente. Se recomienda a los clientes que revisen atentamente su información de envío antes de completar la compra.

2. Confirmación de entrega: Los pedidos se entregarán en la dirección proporcionada durante el proceso de compra. Los clientes deben asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el paquete o proporcionar un lugar de entrega seguro.

1. Actualizaciones de pedidos: Los clientes recibirán actualizaciones por correo electrónico sobre el estado de su pedido, incluidos detalles de confirmación, procesamiento y envío. Se proporcionará un número de seguimiento una vez que se envíe el pedido.

2. Información de seguimiento: la empresa de transporte puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizar la información de seguimiento. Los clientes pueden realizar el seguimiento de sus pedidos mediante el número de seguimiento proporcionado en el sitio web de la empresa de transporte correspondiente.

Una vez realizado el pedido, no se podrán realizar modificaciones ni cancelaciones. Por favor, revise su pedido con atención antes de confirmar la compra.

Todos los pedidos normalmente se envían dentro de 4 a 7 días hábiles, los pedidos pueden demorar más debido a circunstancias imprevistas.

No nos hacemos responsables de ningún cargo de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que se le apliquen cargos de aduana cuando lleguen a su país.

Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento.

Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento tarda entre 1 y 3 días hábiles en actualizarse en el sistema.

Por razones logísticas, los artículos de una misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.

Contáctenos:

Si tiene más preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de envío, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en info@paxerpeace.com