POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Cancelación de pedido

Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que comencemos a procesarlos (normalmente, entre 2 y 3 horas después de que se haya realizado el pedido). Si ya pagaste tu pedido y necesitas hacer cambios, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas siguientes. Una vez que se haya iniciado el proceso de empaquetado y envío, ya no se podrá cancelar.

Devoluciones

No aceptamos devoluciones a menos que el artículo que recibiste esté dañado, defectuoso o haya habido un error en tu pedido por nuestra culpa. Si crees que tu artículo cumple con estos criterios, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido a info@paxerpeace.com

Para poder devolver el artículo, este no debe haber sido usado ni usado y debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original con las etiquetas adjuntas.

Excepciones

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos que no estén en su estado original o que estén dañados debido a un mal uso o cualquier motivo que no se deba a nuestro error.

Reembolsos

TODAS LAS VENTAS SON FINALES. Debido a que nuestras camisetas se fabrican a pedido, solo se aceptarán devoluciones y cambios si surgen problemas debido a una falla o error nuestro.

Esto incluye, entre otras cosas:

• Mercancías dañadas
• Artículo equivocado recibido
• Talla incorrecta recibida

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su método de pago original en un plazo de 7 a 10 días.

Cambios (si aplica)

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, comuníquese con nosotros a info@paxerpeace.com

Envío

Para devolver su producto, comuníquese primero con nosotros para recibir instrucciones. Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, contáctenos en info@paxerpeace.com